Conditions générales

I. Achat
Prix:sujet à changement. Acceptons paiements par carte bancaire, espèces (dans la limite légale), virement bancaire et plateformes en ligne [nommer-les]. Paiement avant livraison, sauf accord spécial.
Disponibilité : Essaillons de garantir la constante disponibilité. En cas de rupture de stock, informerons rapidement et proposerons des solutions.

II. Livraison
Tarifs:Selon poids et destination pour les méthodes de livraison standard. Livraison directe à domicile:en fonction de la distance et de la taille de l’ordre.
Suivi:Un numéro de suivi est fourni. Des notifications automatiques sont envoyées.
Commande : Remplir le formulaire en ligne ou fournir les infos en magasin. Une confirmation sera envoyée avec le numéro de commande, prix total, méthode de paiement et délai estimatif de livraison.

III. Retour et Echange
Conditions:Produit intact avec emballage original, accessoires et documentation.
Délai:15jours ouvrables pour le retour. Pour l’échange, informer rapidement (dans les 24 heures après le problème).
Motifs:Défaut de fabrication, non-conformité des spécifications, changement d’avis (frais de retour possible).
Procédure:Contacter le service client, fournir numéro de commande et description. Réception et vérification du produit, puis remboursement ou échange dans 7 jours ouvrables.

IV. Garantie
Conditions:Présenter la facture originale et utiliser le produit selon les instructions.
Service après garantie:Optionnel, avec estimation des coûts avant travaux.
V. Responsabilité
Responsabilité légale:Remplir nos obligations légales concernant les produits défectueux. Compenser les pertes dues à notre négligence.
Responsabilité limite:Pas responsable des dommages indirects, mais résoudre les problèmes.

VI. Confidentialité
Collecte et utilisation:Collectons certaines infos personnelles pour traiter l’ordre. Utilisons les infos avec le consentement du client.
Divulgation:Divulguer seulement sous certaines conditions, avec des accords de confidentialité.
Protection:Mesures techniques pour protéger les infos personnelles.
VII. Modifications
Droits de modification:Peut modifier ces conditions. Annonce sur le site web.
Contact:Pour questions, contacter le service client e-mail sale@backphone.online